REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO

  • INFORMACJE OGÓLNE

 

  1. Organizatorem programu jest Mariusz Butkiewicz prowadzący działalność gospodarczą pod firma CELS Mariusz Butkiewicz z siedzibą w Suwałkach przy ul. Bakałarzewskiej 21, 16-400 Suwałki, NIP 844 153 70 58, REGON 790751697, prowadzący działalność gospodarczą na podstawie wpisu do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,  zwany dalej CELS.
  2. Program lojalnościowy, którego dotyczy niniejszy regulamin (dalej jako Program) ma na celu zwiększenie sprzedaży produktów i usług znajdujących się w bieżącej ofercie handlowej CELS poprzez działania podejmowane przez uczestników Programu oraz nagradzanie uczestników Programu na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.
  3. Udział w niniejszym programie jest dobrowolny. Przystąpienie do programu jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu Programu i zobowiązaniem do przestrzegania zasad Programu.
  4. Przystąpienie i udział w Programie są wolne od opłat.
  5. Program jest prowadzony na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
  6. Program obowiązuje od dnia 1.11.2019, zaś czas jego trwania nie jest ograniczony w czasie, z zastrzeżeniem pkt IV 5.
  7. Na potrzeby realizacji Programu prowadzona jest strona internetowa https://program.nawozylider.pl (dalej jako Storna Internetowa Programu).

 

  • WARUNKI UCZESTNICTWA W PROGRAMIE

 

  1. W Programie mogą uczestniczyć:
  1. osoby (podmioty) prowadzące działalność gospodarczą, posiadające nadany numer NIP,
  2. osoby nieprowadzące działalności gospodarczej (konsumenci)

(dalej jako Uczestnik)

  1. Warunkiem przystąpienia do programu jest dokonanie pełnej rejestracji uczestnictwa w Programie za pośrednictwem strony internetowej Programu z wykorzystaniem dostępnego tam formularza lub z wykorzystaniem formularza w formie papierowej – uzupełnionego o niezbędne dane oraz przekazanego Przedstawicielowi CELS.
  2. Prawidłowe wypełnienie formularza wymaga podania następujących danych:
  1. w przypadku osób (podmiotów) prowadzących działalność gospodarczą: imię, nazwisko/nazwa, adres, adres e-mail, telefon kontaktowy, numer NIP, hasło weryfikacyjne
  2. w przypadku osób nieprowadzących działalności gospodarczej: imię i nazwisko, adres, adres e- mail, telefon kontaktowy, hasło weryfikacyjne.
  1. Kontakt Uczestnika programu z CELS w sprawach dotyczących Programu następuje poprzez formularz kontaktowy dostępny na Stronie Internetowej Programu lub poprzez infolinię 668879660 . Kontakt poprzez infolinię wymaga podania przez Uczestnika hasła weryfikacyjnego podanego przy rejestracji uczestnictwa. Informacje są udzielane przez CELS telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej z wykorzystaniem danych podanych przez Uczestnika przy rejestracji uczestnictwa w Programie 

 

  • ZASADY PROGRAMU

 

  1. Ideą Programu jest pozyskanie przez CELS od Uczestników Programu danych osób potencjalnie zainteresowanych nabyciem produktów i usług znajdujących się bieżącej ofercie handlowej CELS (dalej jako Klient) i wykorzystanie tych danych w celu zwiększenia sprzedaży CELS.
  2. Uczestnik Programu przekazuje CELS dane Klienta z wykorzystaniem formularza dostępnego na stronie Programu. Rejestracja Klienta wymaga podania co najmniej następujących danych: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail.
  3. Przekazując dane Klienta Uczestnik oświadcza, że posiada zgodę Klienta na ich przekazanie w ramach niniejszego Programu oraz, że Klient może być faktycznie zainteresowany nabyciem towarów i usług oferowanych przez CELS.
  4. Po otrzymaniu danych Klienta przedstawiciel CELS dokona weryfikacji zainteresowania Klienta nabycia towarów i usługo oferowanych przez CELS poprzez kontakt telefoniczny z Klientem na podany numer telefonu. Po pozytywnej weryfikacji dokonanej przez CELS Klientowi zostanie przypisany przedstawiciel CELS.
  5. W ramach niniejszego Programu CELS naliczał będzie Uczestnikom następujące punkty:
  1. za przekazanie danych każdego Klienta pozytywnie zweryfikowanego przez CELS – 25 punktów. 
  2. za wykonanie przez CELS na rzecz Klienta
      • ocieplenia pianą pouliretanową PUR,
      • ocieplenia wełną celuzolową,
      • ocieplenia wełną skalną

stosując przelicznik: 1 m2 ocieplenia = 1 pkt.

  1. Punkty będą naliczane na koncie Uczestnika:
  1. w przypadku punktów, o których mowa w pkt II 5. a) – niezwłocznie po pozytywnej weryfikacji Klienta,
  2. w przypadku punktów, o których mowa w pkt II.5.B) oraz w punkcie II.6 – niezwłocznie po zakończeniu realizacji ocieplenia w ramach danego zamówienia,

w oparciu o dane przekazane przez przedstawicieli CELS.

  1. Punkty zgromadzone przez uczestnika podlegają zamianie na nagrodę pieniężną zgodnie z przelicznikiem: 1 punkt = 1 PLN brutto.
  2. Wypłata środków pieniężnych (wydanie nagrody) następuje wyłącznie na kartę przedpłacona (prepaid) oferowanej przez bank mBank (dalej jako Bank) Karty typu VISA______ lub innej podobnej  (dalej jako Karta), z zastrzeżeniem postanowień punktu IV.5.
  3. Wydanie karty Uczestnikowi przez Bank następuje na zlecenie CELS. Warunki i zasady korzystania z Karty określa Bank zaś Uczestnik te warunki i zasady akceptuje. CELS nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe działanie Karty. Wszelkie problemy i zapytania dotyczące lub związane z funkcjonowaniem Karty Uczestnik zgłasza bezpośrednio do Banku, a w przypadku gdy rozwiązanie problemu będzie wymagało działania ze strony CELS Uczestnik programu zgłasza to bezpośrednio do CELS zgodnie z postanowieniami pkt. II.4 Regulaminu.
  4. Uczestnik uzyskuje prawo do otrzymania Karty pod warunkiem uzyskania w ramach Programu co najmniej 200 punktów. Wydanie karty następuje nie później niż w terminie do 21 dni od dnia zgłoszenia CELS przez Uczestnika dyspozycji jej wydania. Zgłoszenie dyspozycji wydania Karty następuje w sposób opisany w pkt II. 4 Regulaminu.  
  5. Wypłata środków (przeliczenie punków wraz z doładowaniem Karty) odbywa się w okresach kwartalnych w ostatnim dniu miesiąca danego kwartału tj. w ostatnim dniu marca, czerwca, września i grudnia każdego roku kalendarzowego, pod warunkiem zgłoszenia przez Uczestnika dyspozycji wypłaty środków najpóźniej na 7  dni przed najbliższym terminem wypłaty środków. W przypadku gdy dzień wypłaty środków przypadnie na dzień ustawowo wolny od pracy wypłata środków nastąpi w pierwszym następnym dniu roboczym.
  6. Dyspozycja wypłaty środków Uczestnik składa w sposób określony w pkt II. 4 Regulaminu. Dyspozycja wypłaty środków winna określać liczbę punktów, które mają zostać przeliczone na środki pieniężne i wypłacone. Brak określenia przez Uczestnika liczby punktów jest równoznaczny z dyspozycją przeliczenia i wypłacenia wszystkich punków naliczonych na koncie Uczestnika w dniu wypłaty środków. 

 

  • INFORMACJE DODATKOWE

 

  1. Przystępując do programu Uczestnik wyraża zgodę na przekazanie Klientowi, którego dane Uczestnik przekazał CELS na poinformowanie, na żądanie Klienta imienia i nazwiska lub nazwy Uczestnika.
  2. Przystępując do Programu Uczestnik wyraża zgodą na otrzymywanie od CELS, drogą elektroniczną (na podany przy rejestracji adres poczty elektronicznej) oraz telefoniczną (w tym SMS), informacji dotyczących niniejszego Programu, informacji handlowych dotyczących aktualnej oferty handlowej CELS oraz aktualnych promocjach.   
  3. CELS oświadcza i informuję, że nagrody (środki pieniężne) wydawane w ramach Programu stanowią:
  1. w przypadku podmiotów prowadzących działalność gospodarczą – przychód z działalności gospodarczej Uczestnika, o którym mowa w ustawie o podatku dochodowym od osób fizycznych (PIT) oraz w ustawie o podatku dochodowym od osób prawnych (CIT),
  2. w przypadku osób nieprowadzących działalności gospodarczej – przychód w rozumieniu ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych (PIT),

oraz, że podlegają opodatkowaniu na  zasadach wynikających z wyżej opisanych aktów prawnych. 

  1. W terminie do dnia 31.01  roku następnego po roku, w którym Uczestnik przystąpił do Programu oraz w każdym kolejnym roku CELS wyda Uczestnikom deklaracje lub informacje podatkowe (PIT) niezbędne do rozliczenia przychodu, o którym mowa w punkcie IV.3. Deklaracje lub informacje zostaną przesłane Uczestnikom przesyłkami pocztowymi na adres wskazany przez Uczestnika przy rejestracji uczestnictwa w Programie. CELS nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowość i aktualność danych podanych przez Uczestnika.  
  2. CELS zastrzega sobie  prawo organizowania dodatkowych, okresowych lub stałych akcji specjalnych. O wprowadzeniu akcji specjalnej uczestnicy zostaną poinformowani z wykorzystaniem środków komunikacji, o których mowa w pkt IV.2. Zasady akcji specjalnych określone zostaną w Załączniku do niniejszego Regulaminu.
  3. CELS zastrzega sobie prawo do zakończenia obowiązywania Programu w dowolnym czasie po uprzednim zawiadomieniu Uczestników o zakończeniu Programu z co najmniej 30 dniowym wyprzedzeniem. Z dniem zakończenia obowiązywania Programu punkty zgromadzone na kontach uczestników ulegają automatycznemu przeliczeniu na środki pieniężne i wypłaceniu na Karty. W przypadku, gdy w dniu zakończenia obowiązywania Programu nie będzie posiadał wydanej Karty punkty zgromadzone na koncie zostaną wypłacone na wskazany przez Uczestnika numer rachunku bankowego. 
  4. W przypadku istotnego naruszenia przez Uczestnika zasad Programu, w szczególności w przypadku kilkukrotnego przekazania przez Uczestnika danych Klienta, w stosunku do którego nie została przeprowadzona pozytywna weryfikacja, o której mowa w pkt. III. 4. Regulaminu, CELS zastrzega sobie prawo wykluczenia Uczestnika z Programu. Punkty zebrane przez Uczestnika do dnia wykluczenia podlegają przeliczeniu na środku pieniężne i wypłaceniu na Kartę, pod warunkiem, że Uczestnik posiada w tym dniu wydaną Kartę. W innych przypadkach punkty zgromadzone na Koncie Uczestnika przepadają.
  5. Uczestnikowi przysługuje prawo rezygnacji z uczestnictwa w Programie, w każdym czasie. Rezygnacja następuję poprzez złożenia CELS oświadczenia na piśmie. Z dniem otrzymania przez CELS rezygnacji Uczestnika punkty zgromadzone na Koncie Uczestnika przepadają.
  6. Punkty zgromadzone na Koncie Uczestnika nie mogą być przenoszone na Konto innego Uczestnika.    

 

  • REKLAMACJE
  1. Prawo zgłoszenia reklamacji dotyczących przebiegu Programu (w szczególności sposobu przyznawania i przeliczania punktów) przysługuje wyłącznie Uczestnikowi Programu.
  2. Wszelkie reklamacje dotyczące przebiegu Programu winny być zgłaszane pisemnie na adres CELS (podany w pkt I.1 Regulaminu) lub z wykorzystaniem Strony internetowej Programu.
  3. CELS poinformuje Uczestnika o sposobie załatwienia otrzymanej reklamacji nie później niż w terminie 21 dni od dnia jej otrzymania od Uczestnika. Informacja o sposobie załatwienia reklamacji zostanie przesłana w takiej samej formie w jakiej CELS otrzymał reklamacje od Uczestnika.

 

  • PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

 

  1. Dane osobowe Uczestników podlegają ochronie na podstawie przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)
  2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do wzięcia udziału w Programie.
  3. Administratorem danych osobowych jest CELS Mariusz Butkiewicz z siedzibą w Suwałkach przy ul. Bakałarzewskiej 21, 16-400 Suwałki. 
  4. CELS przetwarza dane niezbędne do realizacji Programu, w którym Uczestnik bierze udział. CELS przetwarza dane również w celu spełnienia zobowiązań wynikających z przepisów prawa, a w szczególności dane i informacje finansowe, których potrzebuje, aby wypełnić obowiązki w zakresie rozliczalności w ramach ustawy o podatku dochodowym osób fizycznych oraz w ustawie o podatku dochodowym od osób prawnych. CELS przetwarza dane osobowe, w tym zarejestrowane dane odnoszące się do zdobytych punktów, które jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora  (art. 6 ust 1 lit f) RODO). 
  5. Do uzasadnionych interesów należą cele marketingowe i reklamowe takie jak sporządzanie i przesyłanie indywidualnie dobranych informacji o towarach lub usługach CELS, o Programie, oraz cele badań opinii i rynku. 
  6. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu cofnięcia zgody. Zgoda może być cofnięta w każdym czasie. 
  7. Dostęp do danych osobowych będzie przysługiwał upoważnionym pracownikom i współpracownikom CELS. Dane Uczestnika mogą być udostępniane innym podmiotom, w szczególności takim jak bank, firmy kurierskie/transportowe, firmy zapewniające wsparcie IT dla administratora, podwykonawcy lub zleceniobiorcy CELS, zawsze zgodnie z powyższymi celami przetwarzania i z dbałością o ich bezpieczeństwo
  8. Dane będą przetwarzane do czasu zakończenia uczestnictwa w Programie i upłynięcia okresów reklamacyjnych i roszczeniowych, chyba że obowiązujące prawo wymaga przechowywania tych danych. W przypadku rezygnacji z uczestnictwa w Programie, dane osobowe Uczestnika są przetwarzane tylko dla celu spełnienia zobowiązań wynikających z przepisów prawa oraz w celach ochrony roszczeń
  9. Uczestnik zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić CELS o wszelkich zmianach w zakresie swoich danych osobowych podanych przez Uczestnika w ramach uczestnictwa w Programie.
  10. Uczestnikowi przysługuje prawo żądania dostępu do danych osobowych oraz poprawienia danych osobowych. Ponadto Uczestnikowi przysługuje prawo żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych. 
  11. Uczestnikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  12. Dane Uczestnika nie będą poddane zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji (profilowaniu).

 

  • Świadczenie usług drogę elektroniczną
  1. CELS oświadcza, że na potrzeby realizacji Programu świadczy na rzecz Uczestników usługi drogą elektroniczną. Pod pojęciem tych usług rozumieć należy w szczególności: stworzenie możliwości rejestrowania uczestnictwa w Programie za pośrednictwem strony internetowej Programu, prowadzenia indywidualnych kont punktowych Uczestników, prowadzenie komunikacji z Uczestnikami z wykorzystaniem strony internetowej Programu.
  2. Świadczenie usług drogę elektroniczną jest nieodpłatne.
  3. Świadczenie usług następuje wyłącznie na potrzeby realizacji Programu. 
  4. Umowa oświadczenie usług drogę elektroniczną zostaje zawarta najpóźniej z chwilą rejestracji osoby (podmiotu) jako Uczestnika Programu.
  5. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony. Rezygnacja z uczestnictwa w Programie jest równoznaczna z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.  

 

  • Postanowienia końcowe

 

  1. CELS zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie informując o tym Uczestników na 7 dni przed wprowadzeniem zmiany, zamieszczając stosowna informację na stronie internetowej Programu.
  2. Regulamin dostępny jest w siedzibie CELS oraz na stronie internetowej Programu.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa. 
  4. W przypadku Uczestników niebędących konsumentami spory mogące powstać na tle obowiązywania Programu rozstrzygać będzie sąd właściwy miejscowo ze względu na siedzibę CELS.